【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

绍兴雅致酒店坐落于绍兴市上虞区江西路777号， 建筑面积逾10000平方 。酒店装修设计理念取材于历史悠久的上虞文化，从文化土壤中汲取视觉灵感，运用国际化酒店创作手法将其符号化和纹样化落地，逐步将绍兴雅致打造成优雅、摩登的社交空间，充满活力的精英会所。旨在为每一位客人提供非同寻常的交互之旅，志趣相投的人汇聚与此，用价值文化和创新精神激发彼此对未来新的展望